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汕尾日?qǐng)?bào)訊（記者 彭偉棟 通訊員陸軒）“本以為收到處罰通知就沒(méi)人管了，沒(méi)想到執(zhí)法人員既指出問(wèn)題，還全程幫我們整改復(fù)工，這面錦旗必須送！”近日，陸河縣五星加油站負(fù)責(zé)人專(zhuān)程來(lái)到陸河縣發(fā)改局，將一面寫(xiě)有“暖心服務(wù)解難題 規(guī)范執(zhí)法顯擔(dān)當(dāng)”的錦旗送到執(zhí)法人員手中，表達(dá)誠(chéng)摯謝意。

2025年12月22日，該縣發(fā)改局執(zhí)法人員在檢查中發(fā)現(xiàn)，五星加油站的《成品油零售經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書(shū)》已過(guò)期，卻仍在開(kāi)展成品油零售業(yè)務(wù)，屬于典型的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。執(zhí)法人員當(dāng)即制止違規(guī)行為，啟動(dòng)調(diào)查程序，并依法作出停業(yè)整改的行政處罰決定。

與以往“一罰了之”的執(zhí)法方式不同，執(zhí)法人員并未簡(jiǎn)單處理，而是主動(dòng)與企業(yè)溝通，強(qiáng)調(diào)“處罰不是目的，規(guī)范才是根本”。他們不僅詳細(xì)解釋違規(guī)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)和相關(guān)法規(guī)，還指導(dǎo)企業(yè)梳理證照申辦所需材料，逐項(xiàng)查漏補(bǔ)缺。

該局執(zhí)法人員考慮到五星加油站是螺溪鎮(zhèn)唯一的加油站，其正常運(yùn)營(yíng)直接關(guān)系到當(dāng)?shù)厝罕娚a(chǎn)生活、日常出行的油料供應(yīng)，在責(zé)令停業(yè)整改的同時(shí)，執(zhí)法人員主動(dòng)對(duì)接上級(jí)審批部門(mén)，開(kāi)辟“綠色通道”協(xié)調(diào)辦理審批手續(xù)，最大限度壓縮辦理時(shí)限。在執(zhí)法人員的全程跟蹤幫扶下，企業(yè)很快補(bǔ)齊材料，成功申領(lǐng)新的《成品油零售經(jīng)營(yíng)批準(zhǔn)證書(shū)》。執(zhí)法人員還指導(dǎo)企業(yè)建立證照期限預(yù)警機(jī)制，從源頭防范類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。

“原本以為停業(yè)整改會(huì)嚴(yán)重影響生意，沒(méi)想到在執(zhí)法人員幫助下，很快就能合規(guī)復(fù)工，既沒(méi)耽誤服務(wù)群眾，也讓我們摸清了規(guī)范經(jīng)營(yíng)的門(mén)道?！奔佑驼矩?fù)責(zé)人坦言，這次經(jīng)歷讓他真切感受到陸河縣營(yíng)商環(huán)境的溫度。

據(jù)悉，近年來(lái)，陸河縣發(fā)改局始終踐行“重法治、提效能、優(yōu)服務(wù)、降成本、解難題”理念，推行“嚴(yán)監(jiān)管＋優(yōu)服務(wù)”并重的執(zhí)法模式，在依法查處違規(guī)行為、維護(hù)市場(chǎng)秩序的同時(shí)，主動(dòng)靠前為企業(yè)紓困解難，讓執(zhí)法不僅有力度，更有溫度。