第二社區(qū)舉辦“指尖巧作，柿柿如意”創(chuàng)意手工活動(dòng)。
近年來，華僑管理區(qū)僑興街道第二社區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，緊緊圍繞“凝聚僑心、服務(wù)群眾、融合僑力”主線，通過“陣地融合、機(jī)制融合、服務(wù)融合”三維發(fā)力，打造有溫度、有特色、有活力的黨群服務(wù)新格局，走出一條“黨建帶僑建、服務(wù)聚民心”的基層治理新路徑。今年2月份，該社區(qū)獲評(píng)“廣東美麗僑村”榮譽(yù)稱號(hào)，成為群眾信賴、鄰里稱贊的溫馨家園。
陣地融合
空間煥新賦能 服務(wù)提質(zhì)升溫
“辦公最小化、服務(wù)最大化”是第二社區(qū)陣地建設(shè)的核心理念。社區(qū)對(duì)黨群服務(wù)中心進(jìn)行系統(tǒng)性空間優(yōu)化與功能整合，推動(dòng)陣地由“單一辦事點(diǎn)”升級(jí)為“多功能服務(wù)體”。整合分散窗口，科學(xué)劃分“一站式”服務(wù)大廳、鄰里中心、活動(dòng)中心三大功能區(qū)，打通物理隔斷，統(tǒng)一視覺標(biāo)識(shí)，營造開放、通透、親切的服務(wù)環(huán)境。
為厚植僑鄉(xiāng)文化底蘊(yùn)，社區(qū)在僑史館設(shè)置歷史文化展示墻，陳列華僑農(nóng)場(chǎng)老物件，常態(tài)化宣講僑區(qū)老一輩奮斗故事，不斷增強(qiáng)文化認(rèn)同感；構(gòu)建“一主多輔”服務(wù)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)，形成“10分鐘黨群服務(wù)圈”，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)、服務(wù)聯(lián)動(dòng)。
針對(duì)“一老一小”重點(diǎn)群體，社區(qū)打造“居家養(yǎng)老服務(wù)站”，內(nèi)設(shè)日間照料、幸福餐桌、健康驛站等功能，引入專業(yè)照護(hù)資源，讓老年群眾實(shí)現(xiàn)“不離家、就近享、有溫情”的養(yǎng)老體驗(yàn)；同步升級(jí)婦女兒童之家、農(nóng)家書屋、“粵智助”政務(wù)終端等設(shè)施，將服務(wù)觸角延伸至群眾生活的方方面面。截至目前，已組織開展養(yǎng)老關(guān)懷、親子互動(dòng)等活動(dòng)40余場(chǎng)，參與群眾1000余人次。
機(jī)制融合
多元協(xié)同共治 激發(fā)治理活力
“黨組織引領(lǐng)、社會(huì)協(xié)同、群眾參與”的治理機(jī)制，讓第二社區(qū)的基層治理更加活力。社區(qū)建立“社區(qū)黨組織——居民小組——黨員責(zé)任區(qū)”三級(jí)體系，配備專職網(wǎng)格員，常態(tài)化開展走訪摸排、矛盾調(diào)解、政策宣傳；依托“善美村居”“民情地圖”等智慧平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)群眾訴求“線上速遞、線下速應(yīng)”，累計(jì)推動(dòng)解決各類問題60余件。
為有效化解鄰里矛盾，社區(qū)設(shè)立“民事調(diào)解委員會(huì)”，邀請(qǐng)群眾代表、法律顧問、退休黨員等組成調(diào)解隊(duì)，依托“鄉(xiāng)情議事”柔性化解糾紛，累計(jì)成功調(diào)處鄰里糾紛26起。同時(shí)，搭建“民聲議事會(huì)”平臺(tái)，鼓勵(lì)群眾共商社區(qū)事務(wù)，讓群眾從“旁觀者”變?yōu)椤爸魅宋獭保粍?chuàng)新“空間換服務(wù)”“場(chǎng)地引資源”模式，引入社會(huì)組織、轄區(qū)企業(yè)進(jìn)駐，提供法律咨詢、健康管理等公益服務(wù)，推動(dòng)社區(qū)服務(wù)從“單打獨(dú)斗”轉(zhuǎn)向“社會(huì)共創(chuàng)”。
服務(wù)融合
全齡友好覆蓋 溫情直達(dá)民心
“這個(gè)手工活動(dòng)不僅學(xué)會(huì)了做‘柿子’掛件，還認(rèn)識(shí)了新朋友！”近日，第二社區(qū)舉辦的“指尖巧作，柿柿如意”創(chuàng)意手工活動(dòng)，吸引20多位老年居民踴躍參與，成為第二社區(qū)暖心服務(wù)的生動(dòng)縮影。近年來，圍繞群眾需求，第二社區(qū)構(gòu)建“為老、為小、為民”三心服務(wù)體系，讓黨群服務(wù)看得見、摸得著、有溫度。
“為老服務(wù)”暖心相伴。該社區(qū)構(gòu)建“居家＋社區(qū)＋上門”鏈?zhǔn)金B(yǎng)老模式，提供助餐、助潔、助醫(yī)等一站式服務(wù)；開展“智慧助老”培訓(xùn)，由社工、志愿者手把手教社區(qū)長(zhǎng)者使用智能手機(jī)及常用軟件，幫助老年人消除“數(shù)字鴻溝”；常態(tài)化舉辦養(yǎng)生課堂、文化娛樂等活動(dòng)，讓老年人在家門口樂享晚年。
“為小服務(wù)”守護(hù)貼心。打造了“兒童友好空間”，開設(shè)“四點(diǎn)半課堂”、寒暑假托管班，組織志愿者提供作業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)等服務(wù)；結(jié)合僑文化特色，開展“華僑故事我來講”青少年研學(xué)、傳統(tǒng)節(jié)慶體驗(yàn)等活動(dòng)，在豐富課余生活的同時(shí)，厚植家國情懷與僑鄉(xiāng)文化自信。
“為民服務(wù)”連心到家。該社區(qū)全面推行“一窗受理、全科服務(wù)”，梳理高頻事項(xiàng)清單，提供代辦、上門辦、延時(shí)辦等便民舉措，讓群眾少跑腿、好辦事；打造“睦鄰僑家”服務(wù)品牌，結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日開展豐富的特色文化活動(dòng)，進(jìn)一步凝聚僑心、匯聚僑力，讓社區(qū)凝聚力持續(xù)增強(qiáng)。
僑興街道第二社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)深化黨群服務(wù)中心提質(zhì)增效，進(jìn)一步整合資源、創(chuàng)新機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)，持續(xù)擦亮“僑”字品牌，努力將黨群服務(wù)中心建設(shè)成為群眾愿意來、喜歡來、經(jīng)常來的“溫暖家園”，為基層治理注入更多溫情與活力。
□汕尾日?qǐng)?bào)記者 曾佳鴻 通訊員 僑宣宣 文/圖
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