小朋友在黨群服務(wù)中心上安全課。
今年以來(lái)，紅海灣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)省委“1310”具體部署和市委“1＋2＋9”工作安排，緊緊圍繞《紅海灣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)村、社區(qū)黨群服務(wù)中心提質(zhì)行動(dòng)試點(diǎn)工作方案》要求，以“服務(wù)中心、鄰里中心、活動(dòng)中心”三大功能為導(dǎo)向，扎實(shí)推進(jìn)黨群服務(wù)中心示范點(diǎn)建設(shè)，推動(dòng)基層服務(wù)陣地從“有形覆蓋”向“有效覆蓋”轉(zhuǎn)變，切實(shí)提升群眾的獲得感和幸福感。
聚焦 “服務(wù)中心”
讓便民服務(wù)更高效
開(kāi)發(fā)區(qū)各試點(diǎn)村（社區(qū)）以“辦公最小化、服務(wù)最大化”為原則，全面梳理服務(wù)事項(xiàng)清單，推行“一窗受理、全程代辦”模式，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸覆蓋。
東洲街道東一村梳理服務(wù)事項(xiàng)18項(xiàng)，配置“粵智助”政務(wù)一體機(jī)?，F(xiàn)在村民想辦事，不用往街道、區(qū)里跑，在黨群服務(wù)中心就能辦理，再也不用“來(lái)回折騰”，實(shí)現(xiàn)群眾辦事“就近辦、自助辦、一次辦”；遮浪街道東尾村設(shè)立“民生事務(wù)窗”等綜合窗口3個(gè)，累計(jì)受理業(yè)務(wù)58件，件件都給群眾辦得明明白白，辦結(jié)率達(dá)100%；二村社區(qū)將社保、醫(yī)保這些群眾常打交道的12項(xiàng)高頻事項(xiàng)整合到一起，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、辦所有事”。
同時(shí)，各村（社區(qū)）還組建網(wǎng)格員代辦隊(duì)伍，針對(duì)“一老一小一殘一困”等群體開(kāi)展上門服務(wù)，如老人不會(huì)用手機(jī)認(rèn)證社保，網(wǎng)格員就上門幫著弄；困難家庭想申請(qǐng)補(bǔ)助，網(wǎng)格員就幫著填資料、跑流程，實(shí)實(shí)在在打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。
構(gòu)建 “鄰里中心”
讓社區(qū)氛圍更和睦
各村（社區(qū)）以“黨群連心、和睦親鄰”為目標(biāo)，積極搭建鄰里調(diào)解、交流、互助、議事平臺(tái)。
東一村由退休干部、駐村律師這些“懂理又懂法”的人，組建了鄰里調(diào)解隊(duì)，誰(shuí)家有矛盾、鬧別扭了，調(diào)解隊(duì)就上門用情理說(shuō)事兒、用法律兜底，綜合運(yùn)用情理法把矛盾糾紛一個(gè)個(gè)解開(kāi)。東尾村結(jié)合“法律進(jìn)家門”活動(dòng)，給村民普及《中華人民共和國(guó)民法典》，挨家挨戶走訪村民186戶，調(diào)解糾紛12起。村民紛紛表示，以前可能因?yàn)橐稽c(diǎn)小事就吵起來(lái)，現(xiàn)在有了懂法的人幫忙，矛盾很快就化解了。
二村社區(qū)則通過(guò)“書(shū)記茶話會(huì)”“黨群議事會(huì)”等形式，推動(dòng)居民共商共治，累計(jì)收集意見(jiàn)建議25條，解決民生問(wèn)題22件。此外，各村（社區(qū)）還通過(guò)開(kāi)展喝咸茶、端午節(jié)一起包粽子等活動(dòng)，增強(qiáng)鄰里互動(dòng)，營(yíng)造“熟人社區(qū)”氛圍。
打造“活動(dòng)中心”
讓群眾生活更精彩
各村（社區(qū)）依托新時(shí)代文明實(shí)踐站等陣地，堅(jiān)持“黨員帶頭＋群眾主體”，建立“每月活動(dòng)清單”機(jī)制，讓政策宣講、文化體育、志愿服務(wù)等活動(dòng)常態(tài)化、趣味化。
東一村常態(tài)化舉辦戲曲表演、書(shū)香閱讀等活動(dòng)，打造“家門口的文化圈”；東尾村結(jié)合“我們的節(jié)日”開(kāi)展猜燈謎、制香囊等民俗體驗(yàn)，累計(jì)吸引群眾超120人次；二村社區(qū)推動(dòng)黨群服務(wù)中心與新時(shí)代文明實(shí)踐站深度融合，組織村民開(kāi)展清潔行動(dòng)，把村里打掃得干干凈凈。同時(shí)把政策“小課堂”直接送到村民身邊，讓陣地從“靜態(tài)空間”變?yōu)椤皠?dòng)態(tài)服務(wù)平臺(tái)”。
強(qiáng)化組織保障
讓試點(diǎn)工作更扎實(shí)
區(qū)黨工委組織部強(qiáng)化“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，指導(dǎo)各試點(diǎn)村（社區(qū)）因地制宜制定“一村一策”，推動(dòng)資源下沉、服務(wù)提質(zhì)。通過(guò)交叉互評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)等方式，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題，確保試點(diǎn)工作有序推進(jìn)。
下一步，紅海灣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)將持續(xù)深化黨群服務(wù)中心功能融合與機(jī)制創(chuàng)新，推動(dòng)陣地從“建好”向“用好”轉(zhuǎn)變，真正把黨群服務(wù)中心打造成群眾“想來(lái)、常來(lái)、愛(ài)來(lái)”的紅色家園、溫馨港灣。
汕尾日?qǐng)?bào)記者 林敏 通訊員 黃小斯 文/圖
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